Politique de Confidentialité

1. Introduction

La société Fiche Suspendue, division de Search Scope, accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web https://fichesuspendue.fr.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Raison sociale : Fiche Suspendue (Division de Search Scope)
Adresse : Nantes, France
Email : info@fichesuspendue.fr

3. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
Données professionnelles : nom de l'entreprise, type de problème avec la fiche Google
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
Cookies : cookies techniques et analytiques (voir section dédiée)

4. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

Répondre à vos demandes de diagnostic et de contact
Fournir nos services de réactivation de fiches Google Business
Améliorer notre site web et nos services
Respecter nos obligations légales
Envoyer des communications commerciales (avec votre consentement)

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

Votre consentement : pour l'envoi de communications commerciales
L'exécution d'un contrat : pour la fourniture de nos services
L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité du site

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter de votre dernier contact avec nous. Les données relatives à nos services sont conservées pendant la durée légale applicable.

7. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :

Notre société mère Search Scope, dans le cadre de la fourniture de nos services
Nos sous-traitants techniques (hébergement, email) dans le respect du RGPD
Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
Cookies analytiques : pour mesurer l'audience et améliorer nos services (Google Analytics via Google Tag Manager)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

9. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir la confirmation du traitement de vos données et en obtenir une copie
Droit de rectification : demander la correction de données inexactes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la limitation : demander la limitation du traitement
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : info@fichesuspendue.fr

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à : info@fichesuspendue.fr

En cas de litige, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).